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Preguntas Frecuentes

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Preguntas Frecuentes

Resolvemos tus dudas antes de que compres 💜

¿Cómo sé qué talla elegir? +

Cada producto tiene su talla indicada en la descripción (contorno de busto en cm). Como referencia: S/M = busto 88-100 cm · Estándar = hasta XL (90-108 cm) · Tallas grandes: ver medida específica del producto. Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp al +56 9 8497 7560 — te ayudamos antes de que compres.

¿Cuánto demora el envío? +

3 a 5 días hábiles a todo Chile via Starken o Blue Express. Para Talca y Concepción ofrecemos entrega presencial a domicilio — escríbenos para coordinar. Recibes número de seguimiento por WhatsApp.

¿Cuándo es el envío gratis? +

Envío gratis en compras sobre $39.990 CLP. Para montos menores, el costo de envío se calcula automáticamente según tu ciudad al hacer checkout.

¿Puedo cambiar o devolver una prenda? +

Sí. Tienes 7 días desde la recepción para solicitar cambio por talla o falla del producto. La prenda debe estar sin uso, con etiquetas. Escríbenos por WhatsApp o Instagram y coordinamos sin complicaciones.

¿Qué medios de pago aceptan? +

Tarjeta de crédito (3 cuotas disponibles), débito, transferencia y Mercado Pago. Para ventas presenciales en Talca o Concepción también aceptamos máquina POS Mercado Pago.

¿Cómo cuido mis prendas ASIRI? +

Lavado a mano o ciclo delicado 30°C máximo. Secar a la sombra (nunca en secadora). Planchar a temperatura baja si es necesario. Sweaters y tejidos: preferir siempre lavado a mano.

¿Qué es la sección Ciencia ASIRI? +

Es nuestro diferenciador único: en cada producto explicamos el fundamento científico real — neurociencia, psicología del vestir o propiedades textiles — detrás de por qué esa prenda fue seleccionada. No vendemos moda por tendencia. Vendemos prendas respaldadas por evidencia, elegidas para mujeres que necesitan rendir al máximo.

¿Qué pasa si el producto llega con algún problema? +

Escríbenos de inmediato por WhatsApp con foto del problema. Reemplazamos o reembolsamos sin cuestionamientos — nuestra reputación vale más que cualquier prenda.

💬 ¿Otra pregunta? Escríbenos por WhatsApp

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